Vásárlási feltételek

www.kincseskamra.hu

Hatályos: 2026. augusztus 25. napjától

1. Preambulum

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a www.kincseskamra.hu weboldalon működő Kincseskamra webáruház használatára, valamint a webáruházban történő vásárlásokra vonatkozó feltételeket tartalmazza.

Kérjük, hogy a webáruház használata és a megrendelés leadása előtt figyelmesen olvassa el jelen ÁSZF-et.

A webáruházban történő megrendelés véglegesítésével a Vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette és elfogadja.

2. Az Eladó adatai

Név: Szegediné Dolhai Emese egyéni vállalkozó
Székhely: 1043 Budapest, Lorántffy Zsuzsanna u. 13. I/2.
Levelezési cím: 1043 Budapest, Lorántffy Zsuzsanna u. 13. I/2.
Üzlet és személyes átvételi hely: 1041 Budapest, Templom utca 9.
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 60163213
Adószám: 90820883-1-41
Nyilvántartást vezető szerv: Nemzeti Adó- és Vámhivatal – Egyéni Vállalkozók Nyilvántartása
Képviselő: Szegediné Dolhai Emese
Telefon: +36 30 372 4170
E-mail: info@kincseskamra.hu
Weboldal: www.kincseskamra.hu
Bankszámlaszám: 12042816-01328321-00100009

A továbbiakban: Eladó, Szolgáltató vagy Vállalkozás.

3. A webáruház technikai szolgáltatója

A www.kincseskamra.hu webáruház technikai rendszerét az UNAS biztosítja.

Név: UNAS Online Kft.
Székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
Cégjegyzékszám: 08-09-015594
Adószám: 14114113-2-08
Nyilvántartó bíróság: Győri Törvényszék Cégbírósága
E-mail: unas@unas.hu
Weboldal: unas.hu

Az UNAS Online Kft. a webáruház technikai rendszerének és tárhelyének szolgáltatója, nem a webáruházban kínált termékek eladója.

A www.kincseskamra.hu oldalon létrejövő adásvételi szerződés a Vásárló és Szegediné Dolhai Emese egyéni vállalkozó között jön létre.

4. Szállításkezelő szolgáltató – Kvikk

A webáruház a csomagküldések, szállítási módok és kapcsolódó logisztikai folyamatok kezeléséhez a Kvikk szállításkezelő rendszerét használhatja.

Szolgáltató neve: Kvikk.hu Kft.
Székhely: 3264 Kisnána, Béke u. 43.
Cégjegyzékszám: 10-09-039300
Adószám: 27768592-2-10
Weboldal: kvikk.hu

A Kvikk szállításkezelő platformként működik, amely különböző szállítási és futárszolgáltatók szolgáltatásait közvetítheti és kezelheti.

A tényleges kézbesítést a rendelés során kiválasztott vagy az adott szállítási módhoz rendelt futár-, posta-, csomagpont- vagy csomagautomata-szolgáltató végzi.

A Vásárló a rendelés véglegesítése előtt megismerheti az adott rendeléshez elérhető szállítási módokat, azok díját és – amennyiben meghatározott – a kézbesítésben közreműködő szolgáltatót.

5. Online fizetési szolgáltató – Barion

A webáruházban az online bankkártyás fizetés a Barion Smart Gateway rendszerén keresztül történhet.

Szolgáltató: Barion Payment Zrt.
Székhely: 1117 Budapest, Irinyi József utca 4-20. B épület, 2. emelet
Cégjegyzékszám: 01-10-048552
Adószám: 25353192-2-43
MNB engedély száma: H-EN-I-1064/2013
Weboldal: www.barion.com

A bankkártyás fizetés során a fizetéshez szükséges bankkártyaadatok közvetlenül a Barion rendszerében kerülnek kezelésre. Az Eladó a Vásárló teljes bankkártyaadatait nem ismeri meg és nem tárolja.

A Barion szolgáltatásának igénybevételére a Barion mindenkor hatályos szolgáltatási és adatkezelési feltételei is irányadóak.

6. Fogalmak

Honlap: a www.kincseskamra.hu weboldal és az azon működő webáruház.

Eladó: Szegediné Dolhai Emese egyéni vállalkozó.

Vásárló vagy Vevő: a Honlapon keresztül megrendelést leadó természetes személy vagy szervezet.

Fogyasztó: a Polgári Törvénykönyv szerint szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

Vállalkozás: szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.

Áru/Termék: a Honlapon megvásárolható ingó dolog.

Felek: az Eladó és a Vásárló együttesen.

Szerződés: az Eladó és a Vásárló között a Honlapon leadott rendelés alapján létrejövő adásvételi szerződés.

Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, távértékesítési rendszer keretében kötnek meg.

Vételár: a Termékért fizetendő ellenérték.

7. Irányadó jogszabályok

A jelen ÁSZF-re és az annak alapján létrejövő szerződésekre különösen az alábbi jogszabályok alkalmazandók:

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény;
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény;
• a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
• a fogyasztó és vállalkozás közötti áruk adásvételére, valamint digitális tartalom és digitális szolgáltatás nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet;
• az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet;
• a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek körét meghatározó 10/2024. (VI. 28.) IM rendelet;
• a szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet;
• az árak feltüntetésére vonatkozó 4/2009. (I. 30.) NFGM–SZMM együttes rendelet;
• az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR);
• az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2023/988 rendelete az általános termékbiztonságról;
• továbbá az adott Termékre vagy jogviszonyra alkalmazandó egyéb hatályos magyar és európai uniós jogszabályok.

8. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

Jelen ÁSZF a www.kincseskamra.hu webáruházban leadott valamennyi megrendelésre és az azok alapján létrejövő szerződésekre vonatkozik.

A Vásárló a rendelés véglegesítése előtt megismerheti, elmentheti és kinyomtathatja az ÁSZF-et.

A szerződés nyelve magyar.

A webáruházban létrejövő szerződés elektronikus úton kötött szerződés.

Az Eladó a szerződéseket külön, papíralapú okiratként nem iktatja.

Az Eladó jogosult az ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani. A módosítás a már létrejött szerződéseket nem érinti, kivéve, ha a módosítást kötelező jogszabály írja elő vagy a módosítás a Vásárló számára kizárólag kedvezőbb feltételeket eredményez.

9. Magatartási kódex

Az Eladó nem rendelkezik a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló jogszabály szerinti külön magatartási kódexszel.

10. A Termékek lényeges tulajdonságai

A Honlapon értékesített Termékek lényeges tulajdonságai az egyes termékoldalakon találhatók.

Az Eladó törekszik arra, hogy a termékleírások, képek, méretek, kiszerelések és egyéb jellemzők pontosak és naprakészek legyenek.

A Termékről megjelenített kép bizonyos esetekben illusztráció lehet. A csomagolás megjelenése a gyártó által végrehajtott módosítások következtében eltérhet a Honlapon található képtől, feltéve, hogy ez a Termék lényeges tulajdonságait nem változtatja meg.

Az Eladó a jogszabály által előírt esetekben feltünteti a Termék gyártójának és – szükség esetén – az Európai Unióban található felelős személynek az adatait, a Termék azonosítására alkalmas információkat, valamint a szükséges figyelmeztetéseket és biztonsági információkat.

11. Árak

A Honlapon feltüntetett árak magyar forintban értendők.

A fogyasztók részére feltüntetett termékár a Termékért ténylegesen fizetendő ár, amelyhez kizárólag a rendelés során egyértelműen feltüntetett szállítási, utánvételi vagy más, külön választott szolgáltatáshoz kapcsolódó költség adódhat hozzá.

A Vásárló a rendelés véglegesítése előtt minden esetben megismerheti a rendelés teljes fizetendő összegét.

Az Eladó jogosult a Honlapon szereplő árakat a jövőre nézve módosítani. A módosítás a már létrejött szerződés vételárát nem érinti.

12. Akciós árak és árcsökkentések

Amennyiben az Eladó árcsökkentést jelent be, a korábbi ár meghatározásakor a hatályos ár-feltüntetési szabályok szerint jár el.

Főszabály szerint a korábbi ár az Eladó által az árcsökkentés alkalmazását megelőző legalább harminc nap alatt alkalmazott legalacsonyabb ár.

A jogszabály által meghatározott különleges esetekben – így különösen rövidebb ideje forgalmazott vagy romlandó termék esetén – a vonatkozó különös szabályok alkalmazandók.

13. Hibásan feltüntetett ár

Az Eladó minden észszerű intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a Honlapon helyes árak szerepeljenek.

Nyilvánvaló technikai vagy adatbeviteli hiba esetén az Eladó a Vásárlót a hiba felismerését követően tájékoztatja.

Ha a szerződés még nem jött létre, az Eladó a helyes árról tájékoztatja a Vásárlót, aki ezt követően eldöntheti, hogy a rendelést a helyes áron fenntartja-e.

Az Eladó nem tekinti automatikusan hibás árnak az alacsony, akciós vagy kedvezményes árat; a nyilvánvaló hiba fennállását az eset összes körülménye alapján kell megítélni.

14. A vásárlás és a rendelés menete

A Vásárló a kiválasztott Terméket a kosárba helyezheti.

A kosár tartalmának megtekintését követően a Vásárló megadhatja a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat, különösen:

• nevét;
• számlázási adatait;
• szállítási adatait;
• telefonszámát;
• e-mail-címét;
• valamint a rendszer által szükségesként megjelölt további adatokat.

A Vásárló ezt követően kiválasztja a rendelkezésre álló szállítási és fizetési módot.

A rendelés véglegesítése előtt a rendszer összesítő oldalon megjeleníti a rendelés lényeges adatait, különösen a kiválasztott Termékeket, azok mennyiségét, a fizetendő vételárat, a szállítási és egyéb díjakat, valamint a kiválasztott fizetési és szállítási módot.

15. Adatbeviteli hibák javítása

A Vásárlónak a rendelés véglegesítése előtt lehetősége van az általa megadott adatok ellenőrzésére és javítására.

A Vásárló felelőssége, hogy a megadott adatok pontosak és valósak legyenek.

Hibás vagy hiányos szállítási adatokból eredő késedelemért vagy sikertelen kézbesítésért az Eladó nem felel, amennyiben a problémát a Vásárló által helytelenül megadott adat okozta.

A rendelés elküldését követően észlelt adatbeviteli hibát a Vásárló a lehető leghamarabb jelezheti az Eladó részére az info@kincseskamra.hu e-mail-címen vagy a +36 30 372 4170 telefonszámon.

16. A rendelés véglegesítése és a fizetési kötelezettség

A rendelés véglegesítésére szolgáló gomb vagy más funkció egyértelműen jelzi, hogy annak aktiválása fizetési kötelezettséggel jár.

A rendelést lezáró funkciónak olyan egyértelmű feliratot kell tartalmaznia, mint:

„Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés”

vagy ezzel azonos értelmű, egyértelmű megfogalmazást.

A rendelés véglegesítésével a Vásárló fizetési kötelezettséggel járó vételi ajánlatot tesz az Eladó részére.

17. A rendelés visszaigazolása és a szerződés létrejötte

A rendelés beérkezéséről az Eladó elektronikus úton visszaigazolást küld.

Ha a rendelés beérkezésének elektronikus visszaigazolása a Vásárlóhoz a rendelés elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő észszerű határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.

Az automatikus technikai visszaigazolás, amely kizárólag a rendelés rendszerbe történő beérkezését igazolja, önmagában nem feltétlenül jelenti a Vásárló ajánlatának elfogadását.

A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó olyan elektronikus visszaigazolása válik a Vásárló számára hozzáférhetővé, amelyből egyértelműen megállapítható, hogy az Eladó a rendelést elfogadta.

18. Fizetési módok

A Honlapon ténylegesen elérhető fizetési módokat a rendszer a rendelés során megjeleníti.

18.1. Online bankkártyás fizetés – Barion

Online bankkártyás fizetés esetén a tranzakció a Barion Smart Gateway rendszerén keresztül történik.

A bankkártyaadatok az Eladóhoz nem jutnak el.

18.2. Utánvétes fizetés

Amennyiben a rendelés során utánvétes fizetés választható, a Vásárló a Termék ellenértékét a kézbesítéskor, a kézbesítő szolgáltató által elfogadott fizetési módon fizeti meg.

Az utánvét esetleges külön díját a webáruház a rendelés véglegesítése előtt egyértelműen feltünteti.

18.3. Banki átutalás

Ha a webáruház előre utalásos fizetést biztosít, az Eladó az átutaláshoz szükséges adatokat a Vásárló részére megküldi.

Eladó bankszámlaszáma: 12042816-01328321-00100009

A Termék kiszállítása ilyen esetben – eltérő tájékoztatás hiányában – az ellenérték Eladó bankszámláján történő jóváírását követően történik.

18.4. Fizetés személyes átvételkor

Amennyiben a webáruház aktuális beállításai szerint elérhető, személyes átvételkor készpénzes vagy bankkártyás fizetés is választható.

A ténylegesen elérhető fizetési lehetőségekről a Honlap és a rendelési folyamat ad naprakész tájékoztatást.

19. Szállítás – Kvikk rendszer

A webáruház a szállítások szervezéséhez és kezeléséhez a Kvikk rendszerét használja.

A Kvikk rendszerén keresztül több különböző futárszolgálat, csomagautomata, csomagpont vagy egyéb kézbesítési szolgáltató szolgáltatása válhat elérhetővé.

A ténylegesen választható szállítási módokat minden esetben a rendelés során megjelenő lehetőségek határozzák meg.

A rendelés véglegesítése előtt a Vásárló megismerheti:

• az elérhető szállítási módot;
• a szállítás díját;
• az esetleges utánvétkezelési díjat;
• az esetleges ingyenes szállítás feltételeit;
• valamint a kézbesítés egyéb lényeges feltételeit.

A rendelésre mindig a rendelés véglegesítésekor megjelenített és a Vásárló által elfogadott szállítási feltételek és díjak irányadók.

20. Személyes átvétel

A megrendelt Termék személyesen is átvehető az Eladó üzletében, amennyiben a rendelési folyamatban a személyes átvétel elérhető.

Kincseskamra üzlet és személyes átvételi pont

1041 Budapest, Templom utca 9.

A személyes átvétel a rendelés átvételre kész állapotáról szóló értesítést követően, az üzlet aktuális nyitvatartási idejében lehetséges.

Az aktuális nyitvatartási időt a Honlap tartalmazza.

Amennyiben a Honlapon ettől eltérő tájékoztatás nem szerepel, a személyes átvételért külön szállítási díj nem kerül felszámításra.

21. Teljesítési határidő

Eltérő megállapodás hiányában az Eladó a fogyasztóval kötött szerződés esetén a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb harminc napon belül köteles a Terméket a fogyasztó rendelkezésére bocsátani.

A megrendelések átlagos teljesítési ideje 1–2 munkanap.

Ha valamely Termék esetében ettől eltérő teljesítési idő várható, az Eladó erről külön tájékoztatást ad.

22. Az áru átvétele és kárveszély

A Termék elvesztésének vagy sérülésének kockázata fogyasztói szerződés esetén főszabály szerint akkor száll át a fogyasztóra, amikor a fogyasztó vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a Terméket birtokba veszi.

A Vásárló köteles az átvételkor a csomag külső sértetlenségét lehetőség szerint ellenőrizni.

Látható szállítási sérülés esetén célszerű a kézbesítővel jegyzőkönyvet felvetetni, azonban ennek elmulasztása önmagában nem eredményezi a fogyasztót jogszabály alapján megillető szavatossági jogok elvesztését.

23. Át nem vett csomag

A csomag átvételének elmulasztása önmagában nem minősül a fogyasztó elállási nyilatkozatának.

Amennyiben a Vásárló a kézbesítésre átadott csomagot nem veszi át, az Eladó megkísérelheti a Vásárlóval történő kapcsolatfelvételt.

Újbóli kiszállítás kizárólag a Felek megállapodása alapján történik, és annak tényleges, előzetesen közölt költsége a Vásárlót terhelheti.

Az Eladó az át nem vett csomag miatt automatikus, aránytalan kötbért nem alkalmaz.

Az Eladó fenntartja a jogot arra, hogy korábbi, igazolhatóan át nem vett rendelések esetén az új rendelés teljesítését előre történő fizetéshez kösse, amennyiben ez az adott eset körülményeire tekintettel indokolt és nem sérti a fogyasztó jogszabályon alapuló jogait.

24. Tulajdonjog fenntartása

Az Eladó a Termék tulajdonjogát a teljes vételár megfizetéséig fenntartja.

A Vásárló a teljes vételár megfizetése előtt a Terméket az Eladó tulajdonjogát sértő módon nem idegenítheti el és nem terhelheti meg.

25. A fogyasztó 14 napos elállási joga

A fogyasztót a távollévők között kötött szerződés esetében főszabály szerint 14 napon belüli, indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Áru adásvétele esetén az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a Terméket átveszi.

Több Termék egy rendelésben történő, de különböző időpontban történő kézbesítése esetén a határidő az utoljára átvett Termék átvételétől számítandó.

Több tételből vagy darabból álló Termék esetén az utoljára átvett tétel vagy darab átvételének napja irányadó.

A fogyasztó elállási jogát a szerződés megkötése és a Termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.

26. Az elállási jog gyakorlásának módjai

A fogyasztó elállási jogát:

1. egyértelmű elállási nyilatkozattal;
2. a jelen ÁSZF végén található elállási nyilatkozatminta felhasználásával; vagy
3. a Honlapon biztosított elektronikus „Elállás a szerződéstől” funkció használatával

gyakorolhatja.

Az elállási nyilatkozat az alábbi elérhetőségekre is megküldhető:

E-mail: info@kincseskamra.hu
Postai cím: 1043 Budapest, Lorántffy Zsuzsanna u. 13. I/2.

Az elállási határidő megtartottnak minősül, ha a fogyasztó a határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.

Az elállási jog határidőben történő gyakorlását a fogyasztónak kell bizonyítania.

27. Elektronikus „Elállás a szerződéstől” funkció

A www.kincseskamra.hu webáruház az elállási időszak teljes tartama alatt jól látható és könnyen hozzáférhető módon elektronikus elállási funkciót biztosít a fogyasztó részére.

A funkció megnevezése:

„Elállás a szerződéstől”

Az elektronikus elállási nyilatkozatban a fogyasztó megadhatja:

• az elállásra vonatkozó döntését;
• nevét;
• az érintett szerződés vagy rendelés azonosításához szükséges adatokat;
• valamint azt az elektronikus elérhetőséget, amelyen az elállás megerősítését fogadni kívánja.

Az adatok megadását követően a fogyasztó az:

„Elállás megerősítése”

funkció használatával küldheti el nyilatkozatát.

Az Eladó az elektronikus elállási nyilatkozat beérkezéséről indokolatlan késedelem nélkül, tartós adathordozón – jellemzően e-mailben – átvételi elismervényt küld, amely tartalmazza az elállás tartalmát, valamint annak elküldési napját és időpontját.

Az elektronikus elállási funkció biztosítása nem korlátozza a fogyasztót abban, hogy elállási jogát e-mailben, levélben vagy más jogszerű módon gyakorolja.

28. A Termék visszaküldése elállás esetén

Elállás esetén a fogyasztó köteles a Terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül az Eladó részére visszaküldeni vagy átadni.

A visszaküldésre használható postai cím:

Szegediné Dolhai Emese egyéni vállalkozó
1043 Budapest, Lorántffy Zsuzsanna u. 13. I/2.

A fogyasztó az Eladóval történő egyeztetés alapján személyesen is átadhatja a Terméket a Kincseskamra üzletben:

1041 Budapest, Templom utca 9.

A visszaküldés közvetlen költsége főszabály szerint a fogyasztót terheli.

Utánvéttel vagy portósan feladott küldemény átvételére az Eladó nem köteles.

29. Visszatérítés elállás esetén

Szabályszerű elállás esetén az Eladó az elállásról való tudomásszerzéstől számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget.

A visszatérítés kiterjed a fogyasztó által választott legkevésbé költséges szokásos szállítási mód díjára is.

Ha a fogyasztó az Eladó által felkínált legkevésbé költséges szokásos szállítási módtól eltérő, drágább szállítási módot választott, az ebből eredő többletköltséget az Eladó nem köteles visszatéríteni.

A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a fogyasztó más visszatérítési módhoz kifejezetten hozzájárul, és ebből számára többletköltség nem keletkezik.

Áru adásvétele esetén az Eladó a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a Terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta annak visszaküldését. A kettő közül a korábbi időpont az irányadó.

30. Értékcsökkenés

A fogyasztó kizárólag a Termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

A csomagolás felbontása önmagában nem jelenti automatikusan az elállási jog elvesztését.

31. Az elállási jog alóli kivételek

A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát azokban az esetekben, amelyeket a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a meghatároz.

Ilyen lehet különösen:

• a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére előállított, illetve egyértelműen személyre szabott Termék;
• romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző Termék;
• olyan zárt csomagolású Termék, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
• lezárt csomagolású hang-, képfelvétel vagy számítógépes szoftver, ha a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
• hírlap, folyóirat és időszaki lap az előfizetéses szerződések kivételével;
• olyan nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom, amelynek teljesítése a fogyasztó előzetes, kifejezett beleegyezésével és a jogszabályban meghatározott további feltételek teljesülésével megkezdődött.

Az Eladó csak akkor hivatkozik az elállási jog valamely kivételére, ha az adott Termék és az adott eset ténylegesen megfelel a jogszabályi feltételeknek.

Önmagában egy füstölő, füstölőpálca, füstölőkocka, gyertya, ásvány, illóolaj vagy más, a Kincseskamra kínálatában található termékkategória nem jelenti automatikusan az elállási jog kizárását.

32. Elállási nyilatkozatminta

Címzett:
Szegediné Dolhai Emese egyéni vállalkozó
1043 Budapest, Lorántffy Zsuzsanna u. 13. I/2.
E-mail: info@kincseskamra.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi Termék(ek) adásvételére vonatkozó szerződés tekintetében:

Megrendelés száma:
Termék(ek) megnevezése:
Megrendelés időpontja:
Termék átvételének időpontja:
Fogyasztó neve:
Fogyasztó címe:
Fogyasztó e-mail-címe:

Kelt:

Fogyasztó aláírása:
(kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

33. Hibás teljesítés

Az Eladó hibásan teljesít, ha a Termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott minőségi követelményeknek.

Nem állapítható meg hibás teljesítés olyan hiba miatt, amelyet a Vásárló a szerződés megkötésekor ismert, illetve amelyet a jogszabály alapján ismertnek kell tekinteni.

Fogyasztó és vállalkozás közötti áru-adásvételi szerződés esetén ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy a Termék teljesítésétől számított egy éven belül felismert hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha ez a Termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

34. Kellékszavatosság

A Vásárló az Eladó hibás teljesítése esetén a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján kellékszavatossági igényt érvényesíthet.

Fogyasztói szerződés esetében a fogyasztó kellékszavatossági igénye főszabály szerint a teljesítéstől számított két év alatt évül el.

A fogyasztó elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen vagy – másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséggel járna az Eladó számára.

A fogyasztó a szerződésszegés súlyához igazodva megfelelő árleszállítást kérhet, illetve a jogszabályban meghatározott esetekben a szerződést megszüntetheti, különösen ha:

• az Eladó a kijavítást vagy kicserélést nem végezte el;
• ismételt teljesítési hiba merült fel;
• a hiba olyan súlyú, hogy az azonnali árleszállítást vagy szerződésmegszüntetést indokol;
• az Eladó a szerződésszerűvé tételt megtagadta;
• vagy nyilvánvaló, hogy azt észszerű határidőn belül vagy jelentős érdeksérelem nélkül nem fogja elvégezni.

Jelentéktelen hiba miatt a fogyasztó a szerződést nem szüntetheti meg.

35. Termékszavatosság

Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó – választása szerint – kellékszavatossági igényét az Eladóval szemben, illetve a jogszabályban meghatározott feltételekkel termékszavatossági igényét a gyártóval szemben is érvényesítheti.

Termékszavatossági igényként a fogyasztó kizárólag a hibás Termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A Termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

A termékszavatossági igény a Termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető.

A termékszavatossági igény érvényesítésekor a fogyasztónak kell bizonyítania a Termék hibáját.

36. Kötelező jótállás

A kötelező jótállás azokra az új tartós fogyasztási cikkekre vonatkozik, amelyek szerepelnek a mindenkor hatályos, kötelező jótállás alá tartozó termékkörben és eladási áruk eléri a jogszabályban meghatározott értékhatárt.

A kötelező jótállás időtartama:

10 000 Ft-ot elérő, de 250 000 Ft-ot meg nem haladó eladási ár esetén: 2 év;

250 000 Ft eladási ár felett: 3 év.

A jótállási idő főszabály szerint a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadásakor kezdődik.

Ha az üzembe helyezést az Eladó, annak megbízottja vagy az üzembe helyezésre jogosult más személy végzi, a jótállási idő az üzembe helyezés napján kezdődik, a vonatkozó jogszabályban meghatározott feltételek szerint.

A Termék kijavítása esetén a jótállási idő meghosszabbodik azzal az idővel, amely alatt a fogyasztó a Terméket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta.

37. Jótállási jegy

Az Eladó a jogszabály alapján jótállási jegy kiadására kötelezett Termék esetén a jótállási jegyet a jogszabályban meghatározott módon és határidőben rendelkezésre bocsátja.

A jótállási jegy elektronikus formában is átadható, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak.

A jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy átadásának elmaradása a kötelező jótállás érvényességét nem érinti.

A jótállási jog érvényesítésének nem tehető feltételévé a Termék eredeti csomagolásának visszaszolgáltatása.

38. Kötelező jótállás különös szabályai

Ha a kötelező jótállás hatálya alá tartozó Termékről a jótállási idő alatt megállapítást nyer, hogy nem javítható, az Eladó – a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában – a jogszabályban meghatározott határidőn belül kicseréli azt.

Ha a csere nem lehetséges, az Eladó a jogszabály szerint visszatéríti a vételárat.

Ha a Termék három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik, a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában az Eladó a jogszabályi feltételek fennállása esetén nyolc napon belül kicseréli.

Ha a Termék kijavítása a jótállási igény Eladó részére történő közlésétől számított harmincadik napig nem történik meg, a jogszabályban meghatározott esetekben az Eladó a harmincnapos határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül kicseréli a Terméket.

Ha a csere nem lehetséges, az Eladó a jogszabályban meghatározott határidőn belül visszatéríti a vételárat.

Ha a fogyasztó a kötelező jótállás alá tartozó Termék meghibásodása miatt a vásárlástól vagy üzembe helyezéstől számított három munkanapon belül csereigényt érvényesít, és a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza, az Eladó a hatályos jogszabályok szerint jár el.

39. Mikro-, kis- és középvállalkozások kötelező jótállása

A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alkalmazásában 2026. március 1-jétől fogyasztónak minősül az a mikro-, kis- vagy középvállalkozás is, amely szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.

A rendelet szerint ilyen esetnek minősülhet, ha a mikro-, kis- vagy középvállalkozás a fogyasztási cikket kiskereskedelmi tevékenység keretében vásárolja meg, a jogszabályban meghatározott feltételek szerint.

Ez a szabály kizárólag azon fogyasztóvédelmi jogosultságokra terjed ki, amelyek esetében azt jogszabály kifejezetten előírja, és nem jelenti valamennyi természetes személy fogyasztót megillető jog automatikus kiterjesztését valamennyi vállalkozásra.

40. Szavatossági és jótállási igény bejelentése

A Vásárló szavatossági és jótállási igényét az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:

E-mail: info@kincseskamra.hu
Telefon: +36 30 372 4170
Postai cím: 1043 Budapest, Lorántffy Zsuzsanna u. 13. I/2.

Személyesen:

Kincseskamra
1041 Budapest, Templom utca 9.

Az Eladó a bejelentett szavatossági és jótállási igényről a hatályos jogszabályok szerint jegyzőkönyvet vesz fel.

Az Eladó törekszik arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést a fogyasztó érdekeit kímélve, a jogszabályban meghatározott követelmények szerint végezze el.

41. Panaszkezelés

A Vásárló a Termékkel, a rendelés teljesítésével vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos panaszát szóban vagy írásban közölheti.

Személyesen:
Kincseskamra
1041 Budapest, Templom utca 9.

Telefon: +36 30 372 4170

E-mail: info@kincseskamra.hu

Postai úton:
Szegediné Dolhai Emese egyéni vállalkozó
1043 Budapest, Lorántffy Zsuzsanna u. 13. I/2.

A szóbeli panaszt az Eladó lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja.

Ha a szóbeli panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, vagy a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, az Eladó a jogszabályban előírt jegyzőkönyvet veszi fel.

Az Eladó az írásbeli panaszt annak beérkezésétől számított 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja.

Ha az Eladó elektronikus panaszbejelentő felületet biztosít, a panasz beérkezését haladéktalanul visszaigazolja.

Az Eladó a panaszról felvett jegyzőkönyvet, valamint az írásbeli panaszt és az arra adott válasz másolatát a jogszabályban meghatározott három évig megőrzi.

A panasz elutasítása esetén az Eladó tájékoztatja a fogyasztót arról, hogy panaszával mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti.

42. Fogyasztóvédelmi hatóság

A fogyasztó fogyasztóvédelmi panaszával a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat.

Az Eladó székhelye szerint illetékes hatóság:

Budapest Főváros Kormányhivatala
Fogyasztóvédelmi Főosztály

Cím: 1117 Budapest, Prielle Kornélia utca 4/B.
Telefon: +36 1 450 2598
E-mail: fogyasztovedelem@bfkh.gov.hu

43. Békéltető testület

A fogyasztó a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében békéltető testület eljárását kezdeményezheti.

A békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a fogyasztó előzetesen közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését az Eladóval.

Az Eladó a békéltető testületi eljárásban a jogszabályban meghatározott együttműködési kötelezettségének eleget tesz.

Az Eladó székhelye szerint illetékes:

Budapesti Békéltető Testület

Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
Telefon: +36 1 488 2131
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Weboldal: bekeltet.bkik.hu

A fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületek mindenkor aktuális elérhetőségei a bekeltetes.hu központi felületen érhetők el.

44. Az Európai Unió korábbi ODR platformja

Az Európai Unió korábban működtetett online vitarendezési (ODR) platformja megszűnt.

Az ODR platformra vonatkozó 524/2013/EU rendelet 2025. július 20-tól hatályon kívül helyezésre került.

A fogyasztói jogviták alternatív rendezésére Magyarországon többek között a békéltető testületek vehetők igénybe.

45. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes rendelkezéseket a www.kincseskamra.hu weboldalon elérhető mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

A rendelés teljesítéséhez kapcsolódó adatkezelésben különösen az UNAS Online Kft., a Barion Payment Zrt., a Kvikk.hu Kft., az adott kézbesítést végző szolgáltató, valamint a számlázásban vagy más szükséges szolgáltatásban közreműködő adatfeldolgozók vehetnek részt a rájuk irányadó jogszabályok és szerződések szerint.

Az ÁSZF elfogadása nem minősül marketingcélú adatkezeléshez vagy hírlevél küldéséhez adott hozzájárulásnak.

A hozzájáruláson alapuló adatkezelésekhez a szükséges hozzájárulást külön kell beszerezni.

46. Cookie-k

A Honlap működéséhez feltétlenül szükséges cookie-k a webáruház technikai működéséhez használhatók.

Azoknak a cookie-knak az alkalmazására, amelyekhez jogszabály alapján a látogató hozzájárulása szükséges – például egyes analitikai vagy marketing cookie-k –, kizárólag a megfelelő hozzájárulás alapján kerülhet sor.

A részletes szabályokat a Honlap cookie-tájékoztatója és cookie-kezelő felülete tartalmazza.

47. Termékbiztonság

Az Eladó törekszik arra, hogy kizárólag az alkalmazandó termékbiztonsági előírásoknak megfelelő Termékeket forgalmazzon.

Az Európai Unió általános termékbiztonsági szabályai alapján, ahol az alkalmazandó, a Termék online ajánlatában jól láthatóan fel kell tüntetni többek között:

• a gyártó nevét, bejegyzett kereskedelmi nevét vagy védjegyét;
• a gyártó postai és elektronikus elérhetőségét;
• Európai Unión kívüli gyártó esetén – ahol szükséges – az uniós felelős személy adatait;
• a Termék egyértelmű azonosítását lehetővé tevő információkat;
• valamint a szükséges figyelmeztetéseket és biztonsági információkat.

A Vásárló köteles a Termékhez mellékelt használati, biztonsági és figyelmeztető információkat betartani.

48. Szerzői jogok

A Honlap egésze, annak grafikai elemei, szövegei, elrendezése, saját készítésű fényképei, logói és egyéb tartalmai szerzői jogi védelem alatt állhatnak.

Az Eladó engedélye nélkül tilos az Eladó szerzői jogi védelem alatt álló tartalmának üzleti célú másolása, módosítása, terjesztése vagy más weboldalon történő felhasználása, kivéve, ha azt jogszabály lehetővé teszi.

A Honlapon megjelenő harmadik személyhez tartozó védjegyek és egyéb tartalmak a megfelelő jogosult tulajdonát képezik.

49. A Honlap működése

Az Eladó törekszik a Honlap folyamatos és biztonságos működésére.

Az internetes szolgáltatások sajátosságaira tekintettel azonban előfordulhat átmeneti üzemzavar, karbantartás vagy más technikai probléma.

Az Eladó technikai hiba esetén minden észszerű intézkedést megtesz a szolgáltatás helyreállítása érdekében.

A jelen pont nem értelmezhető úgy, hogy az korlátozná vagy kizárná az Eladó jogszabály alapján fennálló felelősségét.

50. Vis maior

Egyik Fél sem felel olyan szerződésszegésért, amelyet az ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötés időpontjában észszerűen előre nem látható és el nem hárítható körülmény okoz, a Polgári Törvénykönyv szabályainak megfelelően.

Ilyen körülmény lehet különösen természeti katasztrófa, háborús esemény, hatósági korlátozás, országos infrastruktúra-kiesés vagy más, az érintett Fél által észszerűen el nem hárítható esemény.

51. Részleges érvénytelenség

Ha jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek, jogellenesnek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét.

Az érvénytelen rendelkezés helyett a vonatkozó kötelező jogszabályi rendelkezés alkalmazandó.

A fogyasztó jogszabályon alapuló jogait jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem korlátozhatja.

52. A 2026. szeptember 27-től alkalmazandó új fogyasztói tájékoztatási szabályok

Jelen pont 2026. szeptember 27. napjától alkalmazandó.

Az Eladó a 2026. szeptember 27-től hatályos fogyasztóvédelmi rendelkezések szerint a szerződéskötést megelőzően – az adott Termék jellegétől és a gyártó által rendelkezésre bocsátott információktól függően – biztosítja a jogszabály által előírt tájékoztatást különösen:

• a gyártó által vállalt, tartósságra vonatkozó kereskedelmi jótállásról és annak időtartamáról;
• a Termék javíthatóságára vonatkozó, jogszabály szerint rendelkezésre bocsátandó információkról;
• az alkalmazandó javíthatósági pontszámról, amennyiben ilyen rendelkezésre áll;
• a pótalkatrészek elérhetőségére vonatkozó, jogszabály szerint szükséges információkról;
• digitális elemeket tartalmazó Termék esetében az ingyenes szoftverfrissítések rendelkezésre állásának időtartamáról;
• valamint a jogszabályban meghatározott harmonizált értesítésről és – alkalmazandó esetben – harmonizált címkéről.

Amennyiben az adott Termék gyártója a Termék tartósságára vonatkozó kereskedelmi jótállást vállal, és az erre vonatkozó információt az Eladó rendelkezésére bocsátja, az Eladó a fogyasztót a jogszabályban meghatározott módon tájékoztatja.

Ezeket az információkat – ahol azt jogszabály előírja – nem kizárólag jelen ÁSZF-ben, hanem a Termék online ajánlatában vagy a vásárlási folyamat megfelelő pontján, jól látható módon kell rendelkezésre bocsátani.

53. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, valamint a fogyasztóvédelmi és elektronikus kereskedelmi jogszabályok rendelkezései irányadók.

Az Eladó és a Vásárló törekednek arra, hogy az esetleges vitás kérdéseket elsősorban egymással történő közvetlen egyeztetés útján rendezzék.

Jelen ÁSZF 2026. augusztus 25. napján lép hatályba.

A megrendelésre a rendelés leadásának időpontjában hatályos ÁSZF rendelkezései irányadók.

Kincseskamra

Webáruház: www.kincseskamra.hu
Üzlet: 1041 Budapest, Templom utca 9.
E-mail: info@kincseskamra.hu
Telefon: +36 30 372 4170

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

Kincseskamra – www.kincseskamra.hu

Hatályos: 2026. augusztus 25. napjától

1. Bevezetés

Szegediné Dolhai Emese egyéni vállalkozó, mint a www.kincseskamra.hu webáruház üzemeltetője kiemelten fontosnak tartja a webáruház látogatói, vásárlói és egyéb érintettjei személyes adatainak védelmét.

Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy közérthető és átlátható módon tájékoztatást adjon arról, hogy a Kincseskamra webáruház működése során:

• milyen személyes adatokat kezelünk;
• milyen célból kezeljük azokat;
• milyen jogalapon történik az adatkezelés;
• meddig őrizzük meg az adatokat;
• kik férhetnek hozzá az adatokhoz;
• mely szolgáltatók részére továbbíthatunk adatokat;
• valamint milyen jogok illetik meg az érintetteket.

A személyes adatok kezelése különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.), továbbá az adott adatkezelésre alkalmazandó magyar és európai uniós jogszabályok alapján történik.

Jelen tájékoztató megismerése nem jelent marketingcélú adatkezeléshez vagy hírlevélküldéshez történő hozzájárulást.

Az ilyen adatkezelésekhez – amikor hozzájárulás szükséges – külön, egyértelmű hozzájárulást kérünk.

2. Az Adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: Szegediné Dolhai Emese egyéni vállalkozó
Székhely: 1043 Budapest, Lorántffy Zsuzsanna u. 13. I/2.
Levelezési cím: 1043 Budapest, Lorántffy Zsuzsanna u. 13. I/2.
Üzlet és személyes átvételi hely: 1041 Budapest, Templom utca 9.
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 60163213
Adószám: 90820883-1-41
Telefon: +36 30 372 4170
E-mail: info@kincseskamra.hu
Webáruház: www.kincseskamra.hu

A továbbiakban: Adatkezelő, Kincseskamra vagy Eladó.

Az Adatkezelőnél adatvédelmi kérdéssel, érintetti kérelemmel vagy panasszal az info@kincseskamra.hu e-mail-címen lehet kapcsolatba lépni.

3. Az adatkezelés alapelvei

Az Adatkezelő a személyes adatok kezelése során különösen az alábbi elveket tartja szem előtt:

Jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság: személyes adatot kizárólag jogszerű és az érintett számára átlátható módon kezelünk.

Célhoz kötöttség: adatot csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezelünk.

Adattakarékosság: kizárólag olyan adatot kérünk, amely az adott célhoz szükséges.

Pontosság: törekszünk arra, hogy a kezelt személyes adatok pontosak és naprakészek legyenek.

Korlátozott tárolhatóság: a személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az adatkezelés célja, jogszabály vagy jogi igény indokolja.

Integritás és bizalmas jelleg: megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok jogosulatlan hozzáféréssel, elvesztéssel, megváltoztatással vagy megsemmisüléssel szembeni védelme érdekében.

4. A személyes adatok forrása

A személyes adatokat főszabály szerint közvetlenül az érintett adja meg:

• a webáruház használatakor;
• regisztrációkor;
• rendeléskor;
• kapcsolatfelvételkor;
• hírlevélre történő feliratkozáskor;
• elállási, szavatossági, jótállási vagy panaszkezelési ügyben.

Bizonyos adatok szolgáltatóktól is visszaérkezhetnek az Adatkezelőhöz, például:

• a Barion rendszeréből a fizetési tranzakció eredménye;
• a Kvikk vagy a kézbesítést végző szolgáltató rendszeréből a csomag állapotára vonatkozó információ;
• technikai rendszerekből származó naplóadatok.

5. A webáruház technikai működtetése – UNAS

A Kincseskamra webáruház technikai rendszerét az UNAS Online Kft. biztosítja.

UNAS Online Kft.
Székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
Cégjegyzékszám: 08-09-015594
Adószám: 14114113-2-08
E-mail: unas@unas.hu

Az UNAS az Adatkezelő megbízásából különösen:

• a webáruház informatikai működését;
• a tárhelyszolgáltatást;
• a vásárlói fiókok technikai kezelését;
• a rendelések technikai tárolását és feldolgozását;
• a webáruház által küldött rendszerüzenetek továbbítását;
• valamint – használata esetén – a hírlevélküldő rendszer technikai működését

biztosíthatja.

Az UNAS az adatkezelési műveleteket az Adatkezelővel fennálló szerződés, illetve a vonatkozó adatfeldolgozási feltételek szerint végzi.

6. A Honlap látogatásával kapcsolatos technikai adatok

A webáruház használata során a rendszer technikai adatokat kezelhet, például:

• IP-cím;
• látogatás időpontja;
• böngésző típusa;
• operációs rendszer;
• eszközre és munkamenetre vonatkozó technikai információ;
• megtekintett oldalak;
• rendszer- és biztonsági naplóadatok.

Adatkezelés célja

• a webáruház működésének biztosítása;
• informatikai biztonság;
• hibák felismerése és elhárítása;
• visszaélések megelőzése;
• munkamenetek kezelése.

Jogalap

Az adatkezelés jogalapja az adott adat jellegétől függően:

• a szolgáltatás nyújtásához szükséges adatkezelés;
• illetve az Adatkezelőnek a webáruház biztonságos működéséhez és az informatikai visszaélések megelőzéséhez fűződő jogos érdeke a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján.

Megőrzési idő

A technikai adatokat kizárólag az adott technikai vagy biztonsági célhoz szükséges időtartamig, illetve az alkalmazott informatikai rendszer beállításai szerinti ideig kezeljük.

7. Cookie-k és hasonló technológiák

7.1. Mi az a cookie?

A cookie – vagy süti – egy kis adatállomány, amelyet a weboldal a látogató eszközén tárol, illetve onnan olvas vissza.

A cookie-k többek között lehetővé teszik:

• a webáruház megfelelő működését;
• a munkamenet fenntartását;
• a kosár tartalmának megőrzését;
• a látogatói beállítások megjegyzését;
• a biztonsági funkciókat;
• valamint – külön hozzájárulás esetén – statisztikai, személyre szabási vagy marketingcélú funkciókat.

8. Cookie-kategóriák

A webáruház az UNAS cookie-kezelő rendszerével különböző cookie-kategóriákat kezelhet.

8.1. Feltétlenül szükséges cookie-k

Ezek a webáruház alapvető működéséhez szükségesek.

Ide tartozhatnak különösen:

• munkamenet-kezelő cookie-k;
• kosár működéséhez szükséges cookie-k;
• bejelentkezási állapot kezeléséhez szükséges cookie-k;
• technikai szerverazonosítók;
• cookie-beállítások megjegyzésére szolgáló cookie-k;
• biztonsági cookie-k.

Ezek kikapcsolása esetén a webáruház egyes alapvető funkciói nem vagy nem megfelelően működhetnek.

Ezeket nem használjuk önállóan marketingcélra.

8.2. Statisztikai cookie-k

Statisztikai vagy analitikai célú cookie-k kizárólag akkor alkalmazhatók, ha a látogató azok használatához hozzájárult.

Céljuk például annak megismerése lehet, hogy:

• hány látogató használja a webáruházat;
• milyen oldalakat tekintenek meg;
• milyen útvonalon használják az oldalt;
• mely funkciók használata gyakoribb.

8.3. Marketing- és személyre szabási cookie-k

Marketing- és személyre szabási cookie-k kizárólag a szükséges hozzájárulás alapján aktiválhatók.

Ezek használhatók például:

• relevánsabb ajánlatok megjelenítésére;
• kampányok eredményességének mérésére;
• hirdetések személyre szabására;
• remarketing céljára.

A hozzájárulás bármikor módosítható vagy visszavonható a Honlap cookie-beállítási felületén.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

9. Az aktuális cookie-k listája

A webáruház technikai beállításai idővel változhatnak, ezért a Honlapon ténylegesen és aktuálisan használt cookie-k listája, célja, szolgáltatója és élettartama a webáruház cookie-beállítási felületén tekinthető meg.

Az Adatkezelő a hozzájárulást igénylő statisztikai, marketing- vagy személyre szabási cookie-kat csak a megfelelő hozzájárulás alapján engedélyezi.

10. Barion Pixel és csalásmegelőzés

A webáruház online bankkártyás fizetéshez a Barion Smart Gateway szolgáltatást használja.

A Barion Smart Gateway működéséhez kapcsolódóan a Honlapon Barion Pixel működik.

A Barion Pixel egy olyan technológia, amely a Barion fizetési rendszerének működéséhez, különösen a fizetési csalások megelőzéséhez, valamint – külön hozzájárulás esetén – egyes marketingcélokhoz használható.

10.1. Csalásmegelőzési célú Barion technológiák

A Barion csalásmegelőzési célból technikai információkat kezelhet, például:

• böngésző- és eszközjellemzők;
• digitális böngésző-ujjlenyomat;
• látogatási és munkamenet-adatok;
• IP-címhez és technikai munkamenethez kapcsolódó információk.

A Barion dokumentációja alapján a csalásmegelőzési célú adatkezelés elkülönül a marketingcélú adatkezeléstől.

A csalásmegelőzési adatokat a Barion marketingcélra megfelelő hozzájárulás nélkül nem használhatja fel.

A Barion csalásmegelőzési sütijei közé tartozhatnak:

ba_vid
Cél: a böngésző és az online viselkedés alapján történő csalásmegelőzés.
Élettartam: az utolsó frissítéstől számított legfeljebb 1,5 év.

ba_vid.xxx
Cél: csalásmegelőzéshez kapcsolódó böngészőazonosítás és technikai látogatási információk kezelése.
Élettartam: az utolsó frissítéstől számított legfeljebb 1,5 év.

ba_sid
Cél: csalásmegelőzési célú munkamenet-azonosítás.
Élettartam: 30 perc.

ba_sid.xxx
Cél: az adott webáruházhoz kapcsolódó csalásmegelőzési munkamenet azonosítása.
Élettartam: 30 perc.

10.2. Barion marketingcélú adatkezelés

Amennyiben a webáruház a Barion marketingcélú funkcióit is használja, azok kizárólag a látogató megfelelő marketing-hozzájárulása alapján aktiválhatók.

Ilyen esetben használható például:

BarionMarketingConsent.xxx

amely a Barion marketingcélú adatkezeléshez adott hozzájárulási állapot tárolását szolgálhatja.

Élettartama a Barion aktuális dokumentációja szerint az utolsó frissítéstől számított legfeljebb 1,5 év lehet.

A marketinghozzájárulás bármikor módosítható vagy visszavonható a webáruház cookie-beállítási felületén.

11. Kapcsolatfelvétel

Ha az érintett e-mailben, telefonon vagy más elérhető kapcsolattartási módon felveszi a kapcsolatot a Kincseskamrával, a megkeresés megválaszolásához szükséges adatokat kezeljük.

Kezelt adatok

A megkeresés tartalmától függően különösen:

• név;
• e-mail-cím;
• telefonszám;
• üzenet tartalma;
• rendelési azonosító, ha a megkeresés meglévő rendeléshez kapcsolódik;
• az érintett által önkéntesen megadott további adat.

Adatkezelés célja

Kapcsolattartás és a megkeresés megválaszolása.

Jogalap

Ha a megkeresés szerződés megkötését előkészítő vagy meglévő szerződéssel kapcsolatos, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.

Más általános megkeresés esetén az Adatkezelőnek a megkeresések megválaszolásához fűződő jogos érdeke, GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont.

Megőrzési idő

A kapcsolatfelvétel lezárásáig.

Ha a megkeresésből rendelés, panasz, szavatossági, jótállási vagy más olyan ügy keletkezik, amelyre külön megőrzési idő vonatkozik, az adatokra az adott adatkezelés szabályai alkalmazandók.

12. Vásárlói regisztráció és fiók

Amennyiben a webáruházban vásárlói fiók létrehozása lehetséges, az érintett önkéntesen regisztrálhat.

A regisztráció nem kapcsolódik automatikusan hírlevél-feliratkozáshoz.

Kezelt adatok

A regisztrációs felület beállításától függően:

• név;
• e-mail-cím;
• telefonszám;
• számlázási cím;
• szállítási cím;
• bejelentkezéshez szükséges hitelesítési adatok;
• korábbi rendelésekhez kapcsolódó adatok.

Cél

• vásárlói fiók biztosítása;
• későbbi vásárlás megkönnyítése;
• rendelési előzmények megtekintése;
• adatok egyszerűbb kezelése.

Jogalap

A felhasználó kérésére nyújtott fiókszolgáltatás teljesítése, GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont.

Megőrzési idő

A vásárlói fiók fennállásáig, illetve annak törléséig.

A fiók törlése nem eredményezi azon rendelési, számlázási, panaszkezelési vagy egyéb adatok törlését, amelyeket az Adatkezelő szerződés, jogszabály vagy jogi igény miatt továbbra is köteles vagy jogosult megőrizni.

13. Megrendelések kezelése

A rendelés teljesítéséhez szükséges személyes adatok megadása nélkül a megrendelés nem teljesíthető.

Kezelt adatok

A rendelés jellegétől függően:

• vásárló neve;
• e-mail-címe;
• telefonszáma;
• számlázási név és cím;
• szállítási név és cím;
• választott csomagpont vagy csomagautomata;
• céges vásárlás esetén szükséges vállalkozási adatok;
• megrendelt termékek;
• rendelés azonosítója;
• rendelés időpontja;
• rendelés összege;
• fizetési mód;
• szállítási mód;
• rendelés állapota;
• a Vásárló rendeléshez fűzött megjegyzése.

Cél

Az adásvételi szerződés létrehozása, adminisztrációja és teljesítése.

Jogalap

GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés teljesítése, illetve szerződéskötést megelőző lépések megtétele.

Megőrzési idő

A szerződés teljesítéséhez szükséges ideig, majd a szerződésből eredő esetleges jogi igények érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges ideig.

A polgári jogi igények általános elévülési ideje főszabály szerint öt év.

A számlákon szereplő adatokat ettől eltérően, a számviteli szabályoknak megfelelő ideig kell megőrizni.

14. Számlázás

A vásárlásról az Adatkezelő a vonatkozó jogszabályok szerint bizonylatot, illetve számlát állít ki.

Kezelt adatok

A számla kiállításához szükséges adatok, különösen:

• név vagy cégnév;
• számlázási cím;
• adószám, ha annak feltüntetése szükséges;
• vásárolt termék;
• ellenérték;
• számla és teljesítés adatai.

Cél

Számla kiállítása, könyvelési és számviteli kötelezettségek teljesítése.

Jogalap

GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.

Megőrzési idő

A számviteli bizonylatokat a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény alapján legalább 8 évig meg kell őrizni.

A számlázási adatok törlése ezért az érintett kérésére sem végezhető el a kötelező megőrzési idő lejárta előtt.

15. Online bankkártyás fizetés – Barion

Az online bankkártyás fizetés a Barion Payment Zrt. szolgáltatásán keresztül történik.

Barion Payment Zrt.
Székhely: 1117 Budapest, Irinyi József utca 4-20. B épület, 2. emelet
Cégjegyzékszám: 01-10-048552
Adószám: 25353192-2-43

A Barion a pénzforgalmi szolgáltatás nyújtása során önálló adatkezelőként jár el.

A Barion részére továbbított vagy általa kezelt adatok köre

A fizetési folyamat függvényében különösen:

• rendelés azonosítója;
• fizetendő összeg;
• pénznem;
• vásárláshoz kapcsolódó adatok;
• e-mail-cím;
• tranzakció technikai adatai.

A fizetési felületen megadott teljes bankkártyaadatokat az Adatkezelő nem ismeri meg és nem tárolja.

Cél

Az online fizetés lebonyolítása, tranzakció azonosítása, fizetés állapotának kezelése és csalásmegelőzés.

Jogalap

Az Adatkezelő részéről a szerződés teljesítése, GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont.

A Barion saját adatkezelésének jogalapjairól és megőrzési időiről a Barion mindenkor hatályos adatkezelési tájékoztatója rendelkezik.

16. Szállítás – Kvikk rendszer

A Kincseskamra a csomagszállítás szervezéséhez és kezeléséhez a Kvikk.hu Kft. rendszerét használja.

Kvikk.hu Kft.
Székhely: 3264 Kisnána, Béke u. 43.
Cégjegyzékszám: 10-09-039300
Adószám: 27768592-2-10

Átadott adatok

A szállítási mód függvényében különösen:

• címzett neve;
• címzett címe vagy választott csomagpont/csomagautomata;
• e-mail-cím;
• telefonszám;
• rendelés vagy küldemény azonosítója;
• utánvét összege, amennyiben utánvétes fizetés történik;
• a kézbesítéshez szükséges egyéb adatok.

Cél

A megrendelt termék:

• csomagfeladásának megszervezése;
• továbbítása;
• nyomon követése;
• kézbesítése;
• valamint az esetleges utánvét kezelése.

Jogalap

GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – a vásárlási szerződés teljesítése.

A Kvikk a saját szolgáltatásának biztosítása során a saját adatkezelési tájékoztatója alapján is kezelhet adatokat.

17. A tényleges kézbesítést végző szolgáltatók

A Kvikk rendszerén keresztül a rendeléskor elérhető különböző kézbesítési szolgáltatók vehetők igénybe.

A ténylegesen választott kézbesítő szolgáltató a rendelési folyamatban kerül megjelenítésre.

Az Adatkezelő kizárólag az adott kézbesítéshez szükséges személyes adatokat továbbítja a Kvikk, illetve a kézbesítést végző szolgáltató részére.

A kézbesítő szolgáltató a saját szolgáltatása körében az adatokat saját adatkezelési tájékoztatója és a rá vonatkozó jogszabályok szerint is kezelheti.

18. Személyes átvétel

Személyes átvétel választása esetén a megrendelt termék átvehető:

Kincseskamra
1041 Budapest, Templom utca 9.

A személyes átvételhez kapcsolódóan az Adatkezelő a rendelés azonosításához és átadásához szükséges adatokat kezeli.

Cél

A szerződés teljesítése és a megfelelő Vásárló/rendelés azonosítása.

Jogalap

GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont.

19. Elállási jog gyakorlása és termékvisszaküldés

Amennyiben a fogyasztó elállási jogát gyakorolja, az Adatkezelő az elállási ügyintézéshez szükséges személyes adatokat kezeli.

Kezelt adatok

Különösen:

• név;
• cím;
• e-mail-cím;
• rendelés azonosítója;
• termék adatai;
• rendelés és átvétel időpontja;
• elállási nyilatkozat;
• visszaküldési információ;
• visszatérítéshez szükséges adatok.

Elektronikus elállás esetén a rendszer az elállás elküldésének napját és időpontját, valamint az elállás azonosításához szükséges technikai adatokat is rögzítheti.

Cél

Az elállási jog gyakorlásának biztosítása és dokumentálása, a termék visszavétele és a vételár visszatérítése.

Jogalap

GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – jogi kötelezettség teljesítése, továbbá az elszámolás végrehajtásához szükséges adatkezelés.

Megőrzés

Az adott rendeléshez kapcsolódó dokumentáció részeként az esetleges jogi igények elévüléséhez szükséges ideig, illetve a számviteli bizonylatok esetén a kötelező számviteli megőrzési idő végéig.

20. Szavatossági és jótállási igények

Szavatossági vagy jótállási igény bejelentése esetén az Adatkezelő a vonatkozó jogszabályok által előírt adatokat kezeli.

Kezelt adatok

Különösen:

• fogyasztó neve és címe;
• elérhetősége;
• termék megnevezése és vételára;
• rendelés vagy vásárlás azonosítója;
• teljesítés időpontja;
• hiba bejelentésének időpontja;
• hiba leírása;
• fogyasztó által érvényesíteni kívánt jog;
• igény rendezésének módja;
• kapcsolódó jegyzőkönyv és dokumentáció.

Cél

Szavatossági és jótállási kötelezettségek teljesítése.

Jogalap

GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – jogi kötelezettség teljesítése.

Megőrzési idő

A szavatossági és jótállási igényről felvett jegyzőkönyvet és az ahhoz kapcsolódó jogszabály szerint megőrzendő dokumentációt 3 évig őrizzük meg.

21. Panaszkezelés

Ha a fogyasztó panaszt tesz, az Adatkezelő a panasz kivizsgálásához szükséges adatokat kezeli.

Kezelt adatok

A panasztól függően különösen:

• név;
• cím;
• e-mail-cím;
• telefonszám;
• rendelési adatok;
• panasz tartalma;
• kapcsolódó dokumentumok;
• panaszra adott válasz.

Cél

A fogyasztói panasz kivizsgálása, megválaszolása és dokumentálása.

Jogalap

GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – jogi kötelezettség teljesítése.

Megőrzési idő

A fogyasztói panaszt és az arra adott választ az Adatkezelő a fogyasztóvédelmi szabályok alapján 3 évig őrzi meg.

22. Hírlevél és elektronikus marketing

A Kincseskamra kizárólag olyan természetes személy részére küld elektronikus reklámot vagy marketingtartalmú hírlevelet, aki ehhez előzetesen, egyértelműen és kifejezetten hozzájárult.

A vásárlás, regisztráció vagy az ÁSZF elfogadása önmagában nem jelent hírlevél-feliratkozást.

Kezelt adatok

A hírlevél szolgáltatás beállításától függően különösen:

• név;
• e-mail-cím;
• hozzájárulás ténye;
• hozzájárulás időpontja;
• hozzájárulás igazolásához szükséges technikai adatok.

Az Adatkezelő hírlevélküldéshez nem kezel címet vagy telefonszámot, ha az adott marketingkommunikációhoz ezek nem szükségesek.

Cél

• hírlevelek;
• termékajánlatok;
• kedvezmények;
• akciók;
• újdonságok;
• Kincseskamrával kapcsolatos marketinginformációk

küldése.

Jogalap

GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – az érintett önkéntes hozzájárulása, továbbá a gazdasági reklámtevékenységre vonatkozó szabályok.

Megőrzési idő

A hozzájárulás visszavonásáig.

A hozzájárulás megtörténtének és visszavonásának igazolásához szükséges adatokat az Adatkezelő az esetlegesen felmerülő jogi igények vagy hatósági ellenőrzés szempontjából szükséges időtartamig megőrizheti.

23. Leiratkozás

A hírlevélhez adott hozzájárulás:

• bármikor;
• indokolás nélkül;
• ingyenesen

visszavonható.

A leiratkozás történhet különösen:

• a hírlevélben található leiratkozási funkcióval;
• az info@kincseskamra.hu címre küldött kérelemmel;
• vagy postai úton az Adatkezelő címére küldött nyilatkozattal.

Leiratkozás után az Adatkezelő az érintett részére további reklámcélú hírlevelet nem küld, kivéve, ha az érintett később újból hozzájárul.

A leiratkozás nem érinti a rendelés teljesítéséhez szükséges rendszerüzenetek, rendelés-visszaigazolások vagy más, nem reklámcélú kommunikáció küldését.

24. A hozzájárulás igazolása

A GDPR alapján az Adatkezelőnek szükség esetén igazolnia kell, hogy az érintett valamely adatkezeléshez hozzájárult.

Ennek érdekében a rendszer tárolhatja például:

• a hozzájárulás időpontját;
• a hozzájárulás típusát;
• az érintett azonosításához szükséges adatot;
• technikai azonosítót;
• IP-címet;
• cookie-hozzájárulási azonosítót.

Jogalap

GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont, illetve az Adatkezelő jogainak és megfelelőségének igazolásához kapcsolódó jogos érdek.

Megőrzés

A hozzájárulás fennállásáig, majd annak igazolásához, illetve esetleges jogi vagy hatósági igények kezeléséhez szükséges elévülési idő végéig.

25. Adatfeldolgozók és címzettek

Az Adatkezelő kizárólag olyan szolgáltató részére továbbít személyes adatot, amelynek közreműködése valamely szolgáltatás teljesítéséhez szükséges, illetve amikor az adattovábbításnak más megfelelő jogalapja van.

25.1. UNAS Online Kft.

Székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
E-mail: unas@unas.hu

Tevékenység

• webáruház technikai működtetése;
• tárhely;
• adatbázis és rendeléskezelés technikai háttere;
• vásárlói fiókok;
• rendszerüzenetek;
• cookie-hozzájárulások kezelése;
• használata esetén hírlevélküldő rendszer.

Az UNAS az Adatkezelő megbízásából végzett műveleteknél adatfeldolgozóként jár el.

25.2. Kvikk.hu Kft.

Székhely: 3264 Kisnána, Béke u. 43.

Tevékenység

• szállításkezelés;
• csomagfeladás;
• kézbesítő szolgáltatóhoz történő adattovábbítás;
• küldeménykövetés;
• utánvétkezelés, amikor alkalmazandó.

A Kvikk saját szolgáltatása tekintetében saját adatkezelési tájékoztatója szerint is kezelhet személyes adatokat.

25.3. Barion Payment Zrt.

Székhely: 1117 Budapest, Irinyi József utca 4-20. B épület, 2. emelet

Tevékenység

• online bankkártyás fizetés;
• tranzakciókezelés;
• csalásmegelőzés;
• Barion Pixel.

A Barion pénzforgalmi szolgáltatóként saját adatkezelési céljai tekintetében önálló adatkezelő.

25.4. Futár- és csomagkézbesítő szolgáltatók

Az érintett rendelés teljesítéséhez a rendeléskor kiválasztott vagy az adott szállítási módhoz rendelt kézbesítő szolgáltató részére a kézbesítéshez szükséges adatokat továbbítjuk.

25.5. Számlázással és könyveléssel közreműködő szolgáltatók

Amennyiben az Adatkezelő külső számlázó-, könyvelési vagy adózási szolgáltatást vesz igénybe, az érintett számlázási és bizonylati adatai a feladat ellátásához szükséges körben ezen szolgáltatók részére hozzáférhetővé válhatnak.

25.6. Hatóságok és bíróságok

Az Adatkezelő jogszabályon alapuló megkeresés esetén köteles lehet személyes adatokat átadni különösen:

• bíróság;
• ügyészség;
• nyomozó hatóság;
• adóhatóság;
• fogyasztóvédelmi hatóság;
• adatvédelmi hatóság;
• vagy más jogszabály alapján feljogosított szerv

részére.

Ilyen esetben kizárólag a jogszerű megkeresés teljesítéséhez szükséges adat kerül átadásra.

26. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre

Az Adatkezelő a jelen tájékoztatóban ismertetett alapvető webshop-, fizetési és szállítási folyamatok keretében nem kezdeményez szükségtelen személyesadat-továbbítást az Európai Gazdasági Térségen kívülre.

Ha valamely, a Honlapon később aktivált analitikai, marketing- vagy más külső szolgáltatás EGT-n kívüli adattovábbítást eredményez, az Adatkezelő annak alkalmazása előtt gondoskodik a szükséges megfelelő garanciákról és az érintettek tájékoztatásáról.

A Barion, illetve más önálló adatkezelő saját adatkezelési tevékenysége keretében végzett adattovábbítására az adott szolgáltató saját adatkezelési tájékoztatója irányadó.

27. Az érintettek jogai

Az érintettet a GDPR alapján az adatkezelés körülményeitől függően az alábbi jogok illetik meg.

27.1. Tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog

Az érintett jogosult visszajelzést kérni arról, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e.

Ha igen, jogosult különösen tájékoztatást kapni:

• az adatkezelés céljáról;
• az érintett személyes adatok kategóriáiról;
• a címzettekről;
• a tárolás időtartamáról;
• az érintetti jogokról;
• az adatok forrásáról, ha azok nem közvetlenül az érintettől származnak.

Az érintett jogosult a kezelt személyes adatok másolatát kérni.

27.2. Helyesbítés joga

Az érintett kérheti pontatlan személyes adatainak helyesbítését, valamint hiányos adatainak kiegészítését.

27.3. Törléshez való jog

Az érintett kérheti személyes adatainak törlését, ha például:

• az adatokra már nincs szükség;
• hozzájárulását visszavonta és nincs más jogalap;
• jogszerűen tiltakozott az adatkezelés ellen;
• az adatkezelés jogellenes.

Törlési kérelem nem teljesíthető olyan adat tekintetében, amelynek megőrzését jogszabály írja elő, vagy amely jogi igény előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges.

Ezért például a számviteli bizonylat kötelező megőrzési ideje alatt a számlázási adatok nem törölhetők.

27.4. Adatkezelés korlátozása

Az érintett kérheti az adatkezelés korlátozását a GDPR-ban meghatározott esetekben, például ha:

• vitatja az adatok pontosságát;
• az adatkezelés jogellenes, de nem kéri azok törlését;
• az Adatkezelőnek már nincs szüksége az adatokra, de az érintett jogi igényhez igényli azokat;
• az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen, a tiltakozás vizsgálatának idejére.

27.5. Adathordozhatósághoz való jog

Ha az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul és automatizált módon történik, az érintett jogosult az általa megadott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapni.

A jogszabályi feltételek fennállása esetén kérheti azok más adatkezelő részére történő továbbítását is.

27.6. Tiltakozás joga

Ha az adatkezelés jogos érdeken alapul, az érintett saját helyzetével kapcsolatos okból bármikor tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen.

Közvetlen üzletszerzés céljából végzett adatkezelés ellen az érintett bármikor tiltakozhat.

Ilyen tiltakozás esetén a személyes adat közvetlen üzletszerzési célból tovább nem kezelhető.

27.7. Hozzájárulás visszavonása

Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, az érintett hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

28. Érintetti kérelmek benyújtása

Adatkezeléssel kapcsolatos kérelem benyújtható:

E-mailben: info@kincseskamra.hu

Postai úton:
Szegediné Dolhai Emese egyéni vállalkozó
1043 Budapest, Lorántffy Zsuzsanna u. 13. I/2.

Személyesen:
Kincseskamra
1041 Budapest, Templom utca 9.

Az Adatkezelő jogosult az érintett személyazonosságának észszerű és arányos ellenőrzésére, ha alapos kétség merül fel a kérelmet benyújtó személy kilétével kapcsolatban.

Az Adatkezelő az érintetti kérelem alapján hozott intézkedésről indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatást ad.

A határidő a GDPR-ban meghatározott feltételek esetén további két hónappal meghosszabbítható. Az érintettet a hosszabbításról és annak okáról az eredeti egy hónapos határidőn belül tájékoztatni kell.

Az érintetti jogok gyakorlása főszabály szerint díjmentes.

29. Adatbiztonság

Az Adatkezelő a személyes adatok biztonságának védelme érdekében a kockázattal arányos technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz.

Ennek keretében különösen törekszik:

• a személyes adatokhoz történő jogosulatlan hozzáférés megakadályozására;
• a hozzáférési jogosultságok korlátozására;
• az informatikai rendszerek megfelelő védelmére;
• a szükségtelen adatkezelés elkerülésére;
• az adatok elvesztésének vagy megsemmisülésének megelőzésére;
• megfelelő adatmentési és helyreállítási folyamatok alkalmazására;
• valamint arra, hogy az igénybe vett adatfeldolgozók is megfelelő adatbiztonsági intézkedéseket alkalmazzanak.

Az interneten történő adattovábbítás teljes kockázatmentessége technikailag nem garantálható, azonban az Adatkezelő megteszi az észszerűen elvárható intézkedéseket a személyes adatok védelmére.

30. Adatvédelmi incidens

Adatvédelmi incidensnek minősül a személyes adatok biztonságának olyan sérülése, amely a kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes:

• megsemmisítését;
• elvesztését;
• megváltoztatását;
• jogosulatlan közlését;
• vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést

eredményezi.

Az Adatkezelő az adatvédelmi incidenst a GDPR-nak megfelelően kivizsgálja és dokumentálja.

Ha az incidens valószínűsíthetően kockázattal jár az érintettek jogaira és szabadságaira, az Adatkezelő azt a jogszabályban meghatározott feltételekkel bejelenti a felügyeleti hatóságnak.

Ha az incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár az érintett jogaira és szabadságaira, az Adatkezelő az érintettet is indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja, kivéve, ha a GDPR szerinti valamely kivétel alkalmazható.

31. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

A Kincseskamra jelen tájékoztatóban ismertetett saját rendeléskezelési folyamataiban nem alkalmaz olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntéshozatalt, amely az érintettre nézve joghatással járna vagy őt hasonlóan jelentős mértékben érintené.

A Barion fizetési és csalásmegelőzési szolgáltatásai keretében végzett automatizált elemzésekre a Barion saját adatkezelési tájékoztatója vonatkozik.

Marketingcélú profilalkotás kizárólag akkor alkalmazható, ha annak megfelelő jogalapja, illetve szükség esetén az érintett megfelelő hozzájárulása rendelkezésre áll.

32. Jogorvoslat – Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Ha az érintett úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése sérti a GDPR vagy más adatvédelmi jogszabály rendelkezéseit, panasszal fordulhat a felügyeleti hatósághoz.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság – NAIH

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefon: +36 1 391 1400
További telefonszámok: +36 30 683 5969, +36 30 549 6838

Az érintett jogosult bírósági jogorvoslatot is igénybe venni az adatkezelés jogszerűségével kapcsolatban.

33. A tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő jogosult jelen Adatkezelési Tájékoztatót módosítani, különösen:

• jogszabályváltozás;
• hatósági gyakorlat változása;
• új szolgáltatás;
• új adatfeldolgozó vagy adatkezelő partner;
• technikai rendszer változása;
• vagy az adatkezelési folyamatok módosítása

esetén.

A mindenkor hatályos változat a www.kincseskamra.hu webáruházban érhető el.

Ha a módosítás egy korábban adott hozzájárulás tartalmát érdemben érinti, az Adatkezelő szükség esetén új hozzájárulást kér.

A weboldal további használata önmagában nem tekintendő olyan adatkezelési hozzájárulásnak, amelyhez a GDPR szerint kifejezett vagy önkéntes hozzájárulás szükséges.

34. Záró rendelkezések

Jelen Adatkezelési Tájékoztatóban nem szabályozott kérdésekben különösen:

• az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR);
• a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.);
• a 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenységről;
• a 2000. évi C. törvény a számvitelről;
• a 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról;
• a 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről;
• a fogyasztóvédelmi és kereskedelmi jogszabályok;
• valamint az egyéb alkalmazandó magyar és európai uniós jogszabályok

rendelkezései irányadók.

Hatálybalépés: 2026. augusztus 25.

Kincseskamra

Webáruház: www.kincseskamra.hu
Üzlet és személyes átvételi hely: 1041 Budapest, Templom utca 9.
Székhely: 1043 Budapest, Lorántffy Zsuzsanna u. 13. I/2.
E-mail: info@kincseskamra.hu
Telefon: +36 30 372 4170